隱私政策

適用於 Case Marker Pro（iPhone / iPad / Mac App）· 最後更新：2026 年 10 月 20 日

1. 帳號與聯絡資料

當你註冊、登入、編輯帳號或聯絡我們時，我們處理你提供的顯示名稱、Email、登入憑證、帳號識別碼、驗證狀態及客服訊息，用於帳號管理、身分驗證、密碼重設、服務通知與回覆請求。協作邀請也會處理你輸入的收件者 Email。請只提供使用功能所需的資料。

2. 本機內容與雲端同步

影像編輯主要在裝置上進行。本機內容包括專案名稱、照片與影片、檔名、媒體排序、影像調整參數、標記、文字、手寫線條、圖章、拼貼設定，以及匯出檔案。

當你使用雲端同步時，服務會上傳及儲存同步所需的專案與媒體內容，包括原始或處理後的影像、縮圖、標註及相關設定，並處理檔案識別碼、大小、內容雜湊值及同步時間等資訊，用於跨裝置存取、更新比對與儲存容量計算。同步啟用後，相關變更可能自動上傳，不會逐一要求你再次確認。

因此，「在本機編輯」不代表使用雲端功能後內容仍只保存在裝置上。你選擇匯出的檔案，另由照片圖庫、檔案位置或接收該檔案的服務管理。

3. 雲端備份

建立雲端備份時，服務會上傳並儲存備份所包含的專案、媒體、標註及相關設定，以供還原。備份是特定時間的內容副本，與持續同步中的內容分開管理；從目前專案刪除一張照片，不代表所有既有備份中的該照片都會一併移除。

你可以在 App 的備份管理功能中刪除備份。不同備份可能共用相同的媒體資料；若其他備份仍使用該資料，刪除其中一份備份不會移除其他備份仍需使用的副本。

4. 協作、邀請與分享

當你邀請他人加入專案時，我們處理邀請者與受邀者的帳號資訊、Email、專案識別碼、邀請狀態與存取權限，以提供邀請、成員管理及協作功能。具有權限的成員可依其角色查看或編輯共享內容，並可能看見用於辨識協作者的顯示名稱或 Email。

請在分享前確認接收者與權限。撤銷邀請、移除成員或停止分享，無法保證移除對方已下載、截圖或匯出的副本。

5. 訂閱與付款資料

透過 App Store 訂閱時，付款由 Apple 處理。我們處理 Apple 提供的商品與交易識別碼、交易驗證資料、訂閱狀態、到期時間及相關通知，用於確認儲存額度、恢復購買、防止重複或無效交易，以及提供訂閱支援。我們不會透過此購買流程取得你的完整付款卡號。

取消訂閱、刪除帳號與刪除雲端資料是不同的操作。登出或解除安裝 App 不會取消 Apple 訂閱；你可以在 App Store 管理或取消訂閱。

6. 分析、診斷與服務運作資料

App 使用 Google Firebase Analytics、Crashlytics、Performance Monitoring 與 Remote Config，分別支援使用分析、當機與錯誤診斷、效能量測及功能設定。這些服務可能處理：

• 產品互動事件、功能是否完成、概略數量區間，以及媒體或匯出類型。
• App 版本、裝置類型、作業系統版本、語言、概略地區，以及 App instance／installation identifier。
• 當機、非致命錯誤、啟動與處理時間、記憶體及網路效能資料。

我們設計的分析事件不以照片、影片、標註文字、專案名稱或檔名作為事件內容。這與提供雲端功能所需的內容上傳不同。分析與診斷資料可能含有安裝識別碼，因此不一概視為匿名資料。

伺服器及相關服務也會處理連線與請求資訊，例如 IP 位址、時間、狀態碼及錯誤紀錄，用於提供服務、維持安全與排除問題。支援裝置通知及同步更新時，也會處理裝置推播權杖。

7. 資料用途、服務供應商與處理地區

我們使用資料來提供你使用的功能、維護帳號與權限、驗證訂閱、回覆請求，以及改善服務的效能與穩定性。不顯示第三方廣告、不將資料提供給資料仲介商，也不將 App 資料與其他公司的 App、網站或離線資料連結，用於定向廣告或廣告衡量。

• 主機與儲存服務：處理帳號、專案、媒體及備份，以提供雲端服務。
• 郵件服務：處理收件者 Email 及必要的通知內容，以寄送驗證、密碼重設、邀請與服務通知。
• Apple：提供 App Store 交易處理與裝置推播服務。
• Google Firebase：提供上述分析、診斷、效能與遠端設定服務。

資料可能在你所在地以外的地區處理或保存，包括服務供應商營運的地區；本政策不表示資料僅存放於台灣。供應商只應在提供相關服務所需的範圍內處理資料，我們仍負責管理委託處理及適用的資料保護要求。

第三方服務說明：Apple 隱私權政策、Firebase Privacy and Security、Google 隱私權政策。如需了解與你的資料相關的服務供應商或處理地區，請透過下方聯絡方式詢問。

8. 資料保存、刪除與訂閱到期

資料保存依類型與用途區分，不同操作的影響如下：

• 本機及匯出檔案：登出或解除安裝 App 不等於刪除雲端資料。已匯出的檔案及由裝置系統另行保存的備份，需在各自的儲存位置管理。
• 同步內容：刪除操作完成同步後，會更新伺服器上的專案或媒體。為處理同步狀態，部分資料紀錄可能在媒體檔案移除後仍被保留；刪除專案不等於刪除帳號及所有關聯紀錄。
• 雲端備份：需透過備份管理另行刪除；其他備份仍引用的內容會保留至不再需要。備份亦可能依服務的版本數或保存期限規則清理。
• 訂閱到期：服務可能暫停上傳，並依帳號顯示的保留期限移除雲端媒體與備份。此清理不代表帳號、專案中繼資料及交易紀錄同時刪除。
• 帳號、交易及服務紀錄：依提供服務、處理請求、安全及適用法令所需的期間保存；不因解除安裝 App 或取消訂閱而自動全部移除。
• 分析與診斷資料：依各服務的保存設定及刪除機制處理，與雲端專案及備份的刪除分開管理。

資料移除可能需要處理時間；本政策不承諾任何單一操作會立即、永久清除所有系統與副本。若你需要刪除帳號或特定個人資料，請依下一節提出請求，以確認處理範圍及所需時間。

9. 你的選擇與隱私請求

在 App 內刪除帳號：登入後，開啟「設定」的帳號頁，選擇「刪除帳號及資料」，閱讀刪除範圍、輸入帳號密碼並確認。你可直接在 App 提出請求，不必先聯絡客服。請求受理後，雲端資料會進入刪除處理流程；若處理失敗，系統會保留必要資訊以便重試，並非按下確認後所有副本立即消失。

此操作會刪除帳號、你擁有的專案（包含共享專案）、相關雲端媒體與備份，其他成員將失去這些專案的存取權。對於別人擁有的專案，只會移除你的參與，專案內容仍保留。App 也會清除此裝置 App 內的專案、備份副本及相關快取；其他裝置已下載的內容、已匯出的檔案及裝置系統備份，無法藉此遠端收回。依法或為必要服務目的保留的交易、服務與分析紀錄，依前節保存說明處理。

刪除帳號不會取消 Apple 訂閱。請另至 Apple 的訂閱管理取消自動續訂，以停止後續收費。App 的刪除頁提供管理訂閱入口與提醒；取消訂閱與刪除帳號是不同操作。

你可以使用 App 提供的帳號編輯、專案管理、成員權限及備份管理功能，管理相應資料。系統權限可在裝置的「設定」中調整；撤銷權限不會自動移除已上傳的內容。

如需查閱、更正、取得副本、刪除個人資料，或就以同意為基礎的處理撤回同意，請來信 tough@warmiehealth.com，說明帳號 Email 與請求範圍。我們可能要求必要的身分核實，以避免他人未經授權存取或刪除資料，並就處理方式、預計時間及依法必須保留的資料提供說明。請勿在來信中提供密碼、完整付款卡號或不必要的病患資料。

提出帳號刪除請求時，也請另行檢查並管理 Apple 訂閱。

10. 系統權限與安全

照片圖庫用於匯入或保存，相機用於拍攝，檔案選取用於匯入與匯出。裝置通知相關設定由系統管理；App 也可能使用背景推播協助更新同步狀態。請妥善保護登入憑證、裝置及共享內容的存取權限。

我們透過 HTTPS 傳輸雲端資料，並透過帳號驗證及權限管理控制存取。請妥善保管登入憑證與共享權限。

11. 臨床資料與兒童隱私

照片、標註與專案名稱可能包含病患身分及健康資訊。上傳或分享前，請確認你具有必要的授權或其他適用的合法依據，並盡量避免提供非必要的可識別資料。這不免除我們對自身資料處理及保護措施的責任。

Case Marker Pro 是手動影像整理與標註工具，不提供自動診斷、疾病判讀、治療建議或醫療決策。本服務面向專業使用者，不以兒童作為註冊使用對象；專業使用者處理未成年病患資料時，仍應具備必要授權並遵守適用規範。

12. 政策變更與聯絡方式

我們會在本頁公布政策更新並調整日期。重大資料處理變更會依適用要求另行告知，必要時取得同意。